Algemene Voorwaarden Franklin’s Law B.V.

1. Franklin’s Law B.V., tevens handelend onder de naam SOURCE.law, (hierna: ‘SOURCE’) is een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid die is gevestigd te Amsterdam en ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 34251332.
2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten die aan SOURCE worden verstrekt (inclusief aanvullende opdrachten of vervolgopdrachten), alsook op de rechtsbetrekkingen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden.
3. Alle opdrachten worden, met terzijdestelling van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW, uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door SOURCE. Derden kunnen aan de verrichte werkzaamheden en de resultaten daarvan geen rechten ontlenen.
4. Iedere aansprakelijkheid van SOURCE is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van SOURCE wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden niet ten laste van de verzekeraar is. Desgevraagd worden over de door SOURCE gesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering inlichtingen verschaft.
5. Indien om welke reden dan ook, geen uitkering plaatsvindt uit hoofde van voornoemde beroepsaansprakelijkheidsverzekering, is de aansprakelijkheid van SOURCE beperkt tot het door SOURCE in verband met de betreffende opdracht in rekening gebrachte honorarium, met een maximum van 200.000 EURO.
6. De keuze van door SOURCE in te schakelen derden, zal waar mogelijk en in redelijkheid aangewezen, geschieden in overleg met de opdrachtgever en in ieder geval met inachtneming van de nodige zorgvuldigheid. SOURCE is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden en is gerechtigd zonder voorafgaand overleg met de opdrachtgever (mede) namens de opdrachtgever een eventuele aansprakelijkheidsbeperking van de zijde van de door SOURCE ingeschakelde derden te aanvaarden.
7. Alle vorderingsrechten en alle bevoegdheden uit welke hoofde ook jegens SOURCE in verband met de door SOURCE verrichte werkzaamheden vervallen in ieder geval één jaar na het moment waarop de betrokkene (opdrachtgever of derde) bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van de rechten en bevoegdheden.
8. Opdrachtgever is gehouden SOURCE te vrijwaren voor alle aanspraken van derden, de redelijke kosten van verweer tegen dergelijke aanspraken daaronder begrepen, die op enigerlei wijze samenhangen met de werkzaamheden die voor de opdrachtgever zijn verricht, tenzij een en ander het gevolg is van grove nalatigheid of opzet aan de zijde van SOLV Samen.
9. SOURCE is gerechtigd haar tarieven per kalenderjaar te herzien en stelt de opdrachtgever daarvan voor het ingaan van het nieuwe kalenderjaar schriftelijk op de hoogte.
10. De bedingen in deze algemene voorwaarden zijn mede gemaakt ten behoeve van de bestuurder van SOURCE en al degenen die, al dan niet krachtens arbeidsovereenkomst voor SOURCE werkzaam zijn of waren.
11. Op de rechtsverhouding tussen SOURCE en de opdrachtgever, alsmede degenen die van haar diensten gebruik maken, is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam.
12. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse en de Engelse taal. De Nederlandse tekst is bij enig verschil van inhoud of strekking bindend.
13. Klachtenregeling: Franklin’s Law B.V. hecht grote waarde aan de tevredenheid van onze cliënten. Ons kantoor doet er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat u ontevreden bent over een bepaald aspect van onze dienstverlening. Hieronder staat beschreven wat u dan kunt doen. Wanneer u ontevreden bent over de kwaliteit van onze dienstverlening of over de declaratie verzoeken wij u uw bezwaren eerst voor te leggen aan de behandelend advocaat. Ons kantoor behandelt een klacht volgens een procedure, die staat beschreven in onze klachtenregeling. U kunt onze klachtenregeling vinden op onze website www.source.law. Wij zullen in overleg met u zo snel mogelijk een oplossing voor het gerezen probleem proberen te vinden. Deze oplossing zullen wij altijd schriftelijk aan u bevestigen. Binnen vier weken kunt u onze schriftelijk reactie op uw klacht tegemoet zien. Mochten wij onverhoopt van deze termijn af moeten wijken, dan zullen wij u daarvan tijdig op de hoogte stellen, met vermelding van de reden en de termijn waarbinnen u een reactie van ons kunt verwachten. Indien u een klacht heeft en ons dat laat weten, waarderen wij dat zeer. U kunt ervan verzekerd zijn dat wij alle gegronde klachten meenemen in de evaluatie van ons kantoor en onze uiterste best zullen doen om een eventuele herhaling te voorkomen. Mocht ons overleg onverhoopt in uw ogen niet tot een bevredigend resultaat leiden dan is de rechtbank te Amsterdam bevoegd om over het geschil te oordelen.